Accroître l’efficience : Aider les petites et moyennes entreprises à aller plus loin
Stimuler l’efficacité : aider les petites et moyennes entreprises à aller plus loin
Les défis que doivent surmonter les petites et moyennes entreprises qui dépendent de parcs de véhicules commerciaux n’ont jamais semblé plus pressants. Elles font face à une pression constante de travailler sur plusieurs fronts à la fois, comprenant la nécessité de fournir aux consommateurs les services pratiques et sans effort qu’ils demandent, tout en ayant à livrer concurrence à des acteurs plus grands et plus établis. En plus, elles ont à composer avec l’évolution de la technologie des véhicules et des contraintes de coûts, des facteurs qui amènent des propriétaires d’entreprise à adopter une approche hésitante d’investissements dans leurs parcs, où ils se contentent bien souvent d’attendre et de réagir dans l’instant.
« Ce qui s’observe à l’échelle du marché est une grande prudence et un désir d’atteindre un meilleur rapport coût-efficacité. En ce qui concerne leurs parcs de véhicules, les propriétaires d’entreprise coupent dans le gras lorsqu’ils le peuvent, ce qui peut se retourner contre eux lorsque la demande augmente », explique Brett Vandermeulen, directeur du développement commercial stratégique pour Enterprise Location de camions. « Les entreprises qui ont à composer avec une demande fluctuante ou des hauts et des bas saisonniers font constamment face à de telles situations, où elles ont besoin de plus de camions au printemps, et moins en hiver. Elles cherchent des options plus élaborées que de simplement acheter ou louer des véhicules, capables de répondre à leurs besoins changeants. »
Des solutions flexibles, de multiples avantages
En travaillant en étroite collaboration avec les entreprises qui font face à ces défis chaque jour, les experts en location de camions d’Enterprise sont particulièrement bien placés pour offrir des conseils sur les options qui répondent le mieux aux besoins spécifiques d’une entreprise. Enterprise Location de camions possède un vaste réseau de succursales sur lequel s’appuyer, qui lui permet d’offrir des points de contact locaux pour assurer la continuité des services en cas de problème. De plus, Enterprise peut aider les clients à comprendre le coût total de leurs opérations, au-delà des dépenses immédiates associées à leurs véhicules. Cela comprend des facteurs comme l’entretien et les réparations des véhicules, qui sont des domaines où Enterprise Location de camions peut également fournir du soutien.
Par exemple, pour les entreprises qui cherchent à entreprendre des projets à long terme de manière aussi rentable que possible, Enterprise Flex-E-Rent offre des solutions de location à long terme et à service complet, sans avoir à prendre d’engagements de location ou d’achat. « Il est possible d’obtenir des taux très concurrentiels, sans les contraintes qui leur sont bien souvent associées », explique Gordon Welsh, directeur du développement commercial chez Enterprise Location de camions. « L’autre élément flexible est le programme d’entretien. D’autres entreprises de location exigent que leurs clients fassent effectuer les travaux d’entretien dans des installations prescrites. De notre côté, nous exploitons un réseau de plus de 60 000 fournisseurs de services nationaux, régionaux et locaux que vous pouvez utiliser. C’est vraiment une offre unique dans le secteur des camions. »
Une vision holistique
Offrir aux entreprises des véhicules de location à des tarifs concurrentiels n’est vraiment que le point de départ, dit Brett Vandermeulen. Les clients recherchent également de l’aide pour les aspects les plus difficiles de la location de camions, comme l’assurance et la réduction des risques pour la sécurité. En plus d’offrir un accès à un parc de véhicules diversifié capable de répondre à un large éventail de besoins commerciaux, Enterprise Location de camions, en partenariat avec Geotab®, fournit aux clients des données télématiques qui peuvent améliorer la sécurité en permettant aux gestionnaires de surveiller le comportement des conducteurs, de manière à encourager des pratiques de conduite plus sécuritaires.
Un autre problème est l’approvisionnement et le recrutement de conducteurs qualifiés. « Il est vraiment difficile de trouver de bons conducteurs », dit Welsh. « Nous aidons nos clients en matière de recrutement et de fidélisation des conducteurs en les mettant en contact avec nos fournisseurs de confiance. Nous nous engageons également à partager des idées et des contacts précieux, car une seule perte catastrophique ou perte de client en raison d’une erreur de conducteur peut avoir une incidence durable sur une entreprise. »
